Personvernerklæring for EcoNuw

Sist oppdatert: 25.08.2025

Dine personopplysninger er viktige for oss, og vi behandler dem med respekt og i samsvar med gjeldende lover og regler. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan EcoNuw samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine opplysninger.

1. Behandlingsansvarlig

Denne personvernerklæringen gjelder for EcoNuw AS (org.nr. 930014141, som er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.

Kontaktinformasjon:
E-post: hello@econuw.no
Adresse: Kosmoveien 50

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Navn, adresse og kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer)

• Betalingsinformasjon (via vår betalingspartner Stripe)

• Kjøps- og ordredata (varer, beløp, tidspunkt, leveringsinformasjon)

• Kontoinformasjon dersom du oppretter brukerprofil hos oss

• Kommunikasjon du har med oss (supporthenvendelser, e-post)

• Bruksdata (cookies, IP-adresse, enhetstype, nettleser)

3. Formål med behandlingen

Vi behandler opplysningene dine for å:

• Oppfylle våre avtaler (behandle ordre, levere varer, sende ordrebekreftelser)

• Administrere betalinger og refusjoner via Stripe

• Gi kundeservice og håndtere reklamasjon eller angrerett

• Forbedre nettsiden, våre tjenester og markedsføring

• Sende nyhetsbrev og kampanjer dersom du har gitt samtykke

• Oppfylle lovpålagte krav (f.eks. bokføringsloven)

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

• Avtale: Behandling er nødvendig for å fullføre kjøp og levere varer/tjenester.

• Samtykke: For utsendelse av nyhetsbrev eller annen markedsføring. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake.

• Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester, sikre drift og forebygge misbruk.

• Rettslig forpliktelse: Lagring av transaksjonsdata i henhold til regnskaps- og bokføringslov.

5. Hvem vi deler opplysningene med

EcoNuw deler kun personopplysninger når det er nødvendig:

• Stripe (betalingsformidling)

• Shopify (plattformdrift)

• Vipps (dersom valgt som betalingsmåte)

• Transportører og logistikkselskaper (for å levere varen)

• Kundeservicesystemer (for å besvare henvendelser)

• Myndigheter dersom vi er pålagt dette ved lov

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

6. Overføring av data utenfor EØS

Noen av våre leverandører kan lagre eller behandle data utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at overføringen er lovlig, for eksempel gjennom EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler.

7. Lagringstid

• Ordre- og transaksjonsdata lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven.

• Kundekontoinformasjon lagres så lenge kontoen er aktiv. Du kan når som helst be om sletting.

• Markedsføringsdata slettes når du trekker tilbake samtykke.

• Cookies og analyseopplysninger lagres i henhold til vår cookie-policy.

8. Sikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor.

• Data lagres i sikre systemer med tilgangskontroll.

• Vi bruker kryptering (SSL/HTTPS) ved overføring av data.

• Betalingsinformasjon håndteres utelukkende av vår partner Stripe og lagres aldri hos oss.

9. Cookies og analyse

Vi bruker cookies for å sikre funksjonalitet på nettsiden, analysere bruksmønstre og tilpasse innhold.

• Nødvendige cookies sikrer at nettsiden fungerer.

• Analyse- og markedsføringscookies brukes kun dersom du samtykker til det.
  Mer informasjon finnes i vår Cookie-policy

10. Automatiserte avgjørelser og profilering

EcoNuw bruker ikke automatisert saksbehandling eller profilering som har rettsvirkninger for deg.

11. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke data vi har lagret om deg

• Kreve retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger

• Be om sletting av opplysninger (“retten til å bli glemt”)

• Kreve begrensning av behandling i visse tilfeller

• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse

• Motta data du har gitt oss (dataportabilitet)

• Trekke tilbake samtykke for markedsføring

For å bruke dine rettigheter, kontakt oss på hello@econuw.no. Vi behandler forespørsler innen 30 dager.

12. Endringer i personvernerklæringen

EcoNuw kan oppdatere denne erklæringen. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden. Dersom vi gjør vesentlige endringer, varsler vi deg via e-post.

13. Klageinstans

Dersom du mener at vi behandler dine opplysninger i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no)